Получить подарок

Как удержать и приучить посетителей возвращаться

14 Янв 2013 в 17:42

kyppv

Большинство посетителей, к сожалению, побывав на Вашем сайте, уходят с него навсегда. Не стоит расстраиваться, по статистике в среднем — возвращается на сайт намного меньше людей, чем покидают. Однако мириться с этим рано, в Ваших силах предпринять все возможное, что бы посетитель захотел возвращаться снова и снова. О том как это сделать, мы поговорим далее.

В веб-аналитике существует такой параметр, как показатель отказов. Он выражает в процентном соотношении число посетителей вашего сайта, которые зайдя на него отказались от дальнейшего просмотра. Это сравнимо с тем, как человек выбирает отдежду — словно он бросил первый взгляд на вещь, и сразу мысленно отказался даже примерить её, не испытав никакой симпатии.

В среднем, для блогов и сайтов, предоставляющих различный контент, нормальным считается показатель отказов около 60-70%, для интрнет магазинов и продающих страниц этот параметр ниже, и находится в районе 20-40%, т.к привлекается туда в основном целевая аудитория.

Не будем вдаваться в дальнейшие подробности, и сразу перейдем к действиям, которые удержат посетителей Вашего сайта и приучат их возвращаться:

1) Выкладывая контент, продукт, либо очередную информацию / статью, отталкивайтесь в первую очередь не от своих желаний и возможностей, а от потребностей вашей целевой аудитории.
2) Используйте эффект(ив)ные заголовки.
3) Добавляйте к текстовой информации изображения и медиа.
4) Сделайте навигацию по сайту удобной и интуитивно понятной.
5) Используйте перелинковку на другие страницы вашего сайта в тексте.
6) Создавайте серии статей, файлов, продуктов.
7) Проанализируйте дизайн сайта. Он должен быть не излишне броским, без ядовитых цветов. Однако элементы и не должны теряться на фоне друг-друга, сливаясь в одно пятно.
8) Вычеслите наиболее популярные страницы входа, уделите их оптимизации особое внимание.
9) Старайтесь меньше размещать ссылок на другие ресурсы, что бы посетители задерживались именно у вас.
10) Проанализируйте сайт на наличие битых ссылок. Посетитель может покинуть вас навсегда, перейдя на страницу с ошибкой.
11) Удалите из индекса поисковых систем мусорные страницы, не несущие полезной информации и случайно попавшие под поиск (профильные, тестовые, удаленные страницы и т. п.)
12) Проводите на своем сайте различные акции, конкурсы, предлагайте бонусы — это заинтересует и увлечет посетителя, подтолкнет возвращаться снова.
13) Не перегружайте посетителя информацией в E-mail и SMS рассылках. Не делайте их слишком часто, избегайте больших объемов, уведомляя лишь о самом важном и интересном.

Так же стоит упомянуть, что поисковые системы учитывают поведенческие факторы, в том числе процент отказов, и определют на их основании, насколько высокие позиции в поиске будет занимать Ваш сайт по определенному запросу. Ещё один весомый аргумент поспособствовать тому, чтоб посетитель задержался на сайте и в последствии возвращался на него внось.

Проработайте каждый пункт из данной статьи, и увеличение вернувшихся посетителей, а так же превращение их в постоянных посетителей сайта порадует Вас, подняв посещаемость и прибыльность Вашего ресурса — на новый уровень!

Хочешь получать свежие статьи к себе в почтовый ящик?

Впиши свой e-mail:

Рубрики:Новости

Комментарии:

Wordpress

Хочу дополнить пункт 3. Графические изображения должны быть не только в начале текста, но и по всему тексту. Особенно, если статья длинная.

Не совсем согласен с 9 пунктом. Дастаточно просто чтобы ссылки открывались в новом окне. Тогда посетитель, просмотрев другой сайт вернётся.

Anton
05.10.2013

По поводу картинок. Этот фактор в большей степени зависит от аудитории. Для публики, которая ищет развлечения — картинки — основная информация. Они читают без особого желания. Для серьезной аудитории, которая охотится за полезной информацией — картинки должны дополнять и иллюстрировать текст и не более того.


ВКонтакте
FaceBook